本报讯通讯 员 余斌李玲 报道：10月15日，笔者从郧阳区残联获悉，十堰市12345市长热线平台近日收到市民表扬工单，市民庹女士对郧阳区残联窗口工作人员热情耐心、细致暖心的服务给予表扬，真诚点赞该区残联为民办实事、服务有温度的优良作风。

10月14日，市民庹女士到郧阳区残联窗口办理业务。办理过程中，窗口工作人员服务热忱、态度诚恳，耐心倾听她的诉求，细致讲解相关政策和办理流程，设身处地体谅她的实际情况，高效规范办结相关业务，让她真切感受到政务服务的温暖。

该区残联立足残疾人服务本职，牢固树立为民服务理念，坚持把温情服务贯穿业务办理全过程，以有温度、有情怀的政务服务做实做细惠残助残各项工作，用心用情为残疾人及困难群众排忧解难。