本报讯 通讯员彭俊报道：近日，今年80多岁的市民沈师傅遇到一件烦心事：他和老伴的社保卡登记银行营业部搬了位置，去办理业务需要经过一个人行天桥。因为老两口年岁太大，来回上、下天桥甚是费力，尤其是雨雪天，他们出门子女很不放心。沿街附近有一家邮储银行，他一直希望社保卡业务能更换为这一家，可不知道如何办理。

民生无小事。市人社局工作人员得知这一情况后，立即与沈师傅联系，在12月3日下午与市社保局、市人社信息中心、邮储银行十堰分行等单位工作人员来到沈师傅家中，为其办理社保卡更换业务。不到一个小时，业务办结。老人感激地说： “这么多同志上门为我服务，真是太感谢了！”

今年以来，市人社局坚持以人民为中心的发展思想，深入推进 “放管服”改革，持续开展优化营商环境 “机关领导进大厅”活动，建立工伤认定重大疑难案件会商制度，争创一流服务机关。截至11月底，全市城镇新增就业3.81万人，三项社会保险参保275.55万人次，累计开展补贴性职业技能培训3.93万人次，落实各类补贴资金3682万元；劳动监察举报投诉案件结案率100%，拖欠农民工工资举报投诉案件结案率100%。