记者王雁博通讯员 朱大勇章海涛

邮路连着民生，连着发展。五年来，在十堰市委、市政府的正确领导下，市邮政快递行业围绕“打通上下游、拓展产业链、画大同心圆、构建生态圈”总体要求，全面推进行业标准化建设，扎实做好邮政普遍服务监管和快递行业监管，实现了全市邮政快递业的快速发展，畅通了经济社会高质量跨越式发展的必“邮”之路！

行业发展蹄疾步稳

全市快递业务量和业务收入平均增速连续6年达25%以上；农村快递物流三级共配体系日趋完善，邮政快递企业服务民生智能化水平显著提高；聚焦行业扶贫助力脱贫攻坚、凝聚行业力量打赢疫情防控阻击战……五年间，全市邮政快递业交出了一份沉甸甸的行业发展成绩单。

——深入推进“放管服”改革。全力推进“邮寄办”，邮政企业窗口第一时间进驻市民服务中心，为行政审批提供一站式邮寄服务，真正实现“网上批、快递送、不见面、办成事”；精简许可审批，快递业务经营许可时限平均缩短4.5天。

——助力企业创新发展。各邮政快递企业加快升级改造，新增自动化分拣线，发展冷链设备；市快递物流产业园和十堰邮政物流集散中心两个新建项目已纳入全市“十四五”服务发展规划；菜鸟驿站、云鸽驿站、袋鼠驿站等服务民生新业态不断涌现。

——推动关联产业发展更加深入。积极争取市政府出台《关于推进电子商务与快递物流协同发展实施方案》等利好政策，服务制造业、农业成效明显，“绿松石”“香菇”“黄酒”等本地“名优特新”农特产品通过寄递“卖往全国”，积极推动关联产业线上销售发展；在村级设立邮政快递综合服务站，推行“邮掌柜”，帮农户代购、代缴，真正让农户实现购物、销售、生活、金融、创业“五不出村”，成功打造“邮政电商扶贫”的特色和品牌，形成一批年业务量超1万件的“快递+”项目；打造顺丰、宅急送、中通、圆通、申通、韵达等一批快递服务制造业寄递量逾千万件项目。

改革创新风正帆悬

邮政快递业基础性、先导性作用更加突出；行业从业人员队伍日益壮大、对稳就业保民生发挥了重要作用；严守寄递行业安全底线、督促邮政企业当好“红色传令兵”……近年来，市邮政管理局积极履职尽责，引领企业改革创新发展，服务经济社会发展更加有力。

——服务能力和水平显著增强。全市各级邮政企业坚守普服初心，履行责任担当，加速下沉末端网络，截至目前，全市空白乡镇局所全面完成补建，建制村全部实现直接通邮。邮政普服重点指标全面达标，2020年普服满意度89.5分，位居全省第二。邮政营业服务达标率100%，报刊妥投率100%，邮政服务申诉处理满意率98%，沿干线22个乡镇政府所在地及县以上城市《人民日报》当日见报率达到100%；行业硬件装备升级，科技含量稳步提升，末端投递方式不断创新，“邮快合作”蓬勃发展，联收联投渐成趋势。

——发展质效和竞争实力不断提高。行业绿色发展成效明显，联合市生态环境部门出台《关于协同推进十堰市邮政快递业包装绿色治理的实施意见》，全面开展邮政快递网点绿色标准化建设，全行业实现电子运单使用率100%，“瘦身胶带”封装比例达到

90%，循环中转袋使用率达到92.3%，70%以上电商快件不再进行二次包装。行业基础设施不断完善，全市邮政分拨中心实现县（市、区）全覆盖。快递园区标准化、绿色化、科技化建设水平持续提升。寄递安全保障有力，严格落实寄递安全“三项制度”，安检机、监控设备、消防设备等硬件设施全面提升，五年来未发生重特大安全生产事故。

——治理能力和水平持续提升。创新监管手段，科技化水平不断提高。作为寄递渠道安全监管工作领导小组主要成员单位，市邮政管理局主动作为，定期组织召开寄递渠道联席会议，建立联合执法长效机制。将寄递渠道安全监管纳入全市平安建设重点工作督查，负责对各县（市、区）及市直相关部门寄递安全管理工作进行年度综治考评。启动市域现代化社会治理试点工作。抢抓交通运输领域中央与地方财政事权和支出责任划分改革和地方事业单位改革机遇，郧西县、竹山县、郧阳区、房县县、竹溪和丹江口市邮政业安全中心相继组建，实现了县级监管机构全覆盖。

谋篇布局开创未来

“党建+快递进村”逐步完善农村快递物流体系，有效助力乡村振兴；打造现代化、专业化快递产业园，集中整合城区现有快递企业聚集运营，为我市快递产业长远发展奠定基础……面向未来，全市邮政快递行业用一批批管长远、谋长效的机制、措施、项目，开创了行业的崭新未来。

——全力推动快递进村。2021年，“快递进村”工作被纳入市委组织部“我为群众办实事”实践活动民生项目，市邮政管理局积极引导邮政快递企业融合发展，加快推动城乡快递配送高效体系建设，推进快快合作、电快合作、商快合作，探索邮快合作、交邮合作，整合各方资源完善配送网络，拓展农村快递网络广度和深度，深入推进“快递进村”，为农村商家和消费者提供更加优质便捷的快递服务。截至目前，全市已全面完成“快递进村”建站工作，建成村级邮政快递综合服务站点1762个，累计代投韵达、极兔等10余家品牌快递企业邮件74698件，各站点已逐渐步入规范化、标准化的运营轨道，为乡村振兴注入物畅其流的强劲动力。

——深入推动电商快递协同发展。指导邮政企业开展深度贫困村精品村邮站建设，推动村邮站标准化建设，加快“线上+线下”一体化建设，提升邮政村邮站综合服务能力。发挥线上线下渠道优势，推动物流链与产业链深度融合，助力打造电商精品。加快“快递进村”“快递进厂”。深化电商、供电、供销、电信等载体与快递协同发展，借力后疫情时期“网络带货”热潮，积极对接服务上游电商产业链，助力地方经济发展。

——加速推动行业高质量发展。加强行业党建，组建行业党委、工会，提升行业队伍凝聚力和向心力；开展关心关爱“快递小哥”权益保护活动，提升行业人员社会归属感和荣誉感；在行业内深化“创全国文明城，做文明快递人”文明创建，不断规范行业服务行为，提升行业文明形象。

阔步新征程，全市邮政快递行业全力以赴“服务全领域、激活全要素，打造双高地、畅通双循环”，为“现代新车城、绿色示范市”聚集源源不断的发展动能。

十堰邮政办公楼

十堰市快递园区规划图

快递进村服务群众

开展“创全国文明城做文明快递人”主题宣传活动

直播带货助力乡村振兴

亨运物流快递集中分拣中心

竹山县快递物流园区

整装待发的邮政队伍

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