本报讯通讯 员 吴涛王峰 报道：“老庹，关于您实名举报李某某的有关问题，目前镇纪委已受理，请您耐心等待，我们将在调查后第一时间向您反馈结果。”近日，郧西县观音镇纪委干部向实名信访举报人进行受理反馈时说。这是该县纪委监委做实做细常态化信访反馈、提升信访举报工作质效的一个缩影。

郧西县纪委监委创新信访工作方法，拓宽工作思路，精准落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，推动纪检监察信访举报工作上台阶。受理即告知，避免重复访。实行受理反馈，在收到实名信访举报件后，第一时间与信访人联系，确认信息，告知受理情况。上访变下访，主动听民意。在信访件调查过程中，承办部门主动联系信访举报人进行阶段性反馈，了解是否有新问题、新证据，确保所有问题一次性解决。“信访人满意是衡量信访件办理质量的一把标尺。下一步，我们将以提升信访满意度为抓手，促进信访件办理提质增效。”该县纪委监委主要负责人说。