为进一步加强市卫生监督局政风行风建设，全面认真履行卫生监督职责，增强服务意识，提高办事效率，进一步提升卫生监督执法水平，认真打好“创卫”和“武术节”卫生监督保障战役，更好地服务于社会经济发展，现向社会作出如下承诺，诚恳接受社会各界监督。

一、强化服务意识，营造优质环境。坚持首问负责制、限时办结制。

二、加强作风建设，提升执法水平。热情接待来访，耐心解释政策，规范办事程序，高效处理办结，回复及时到位。

三、坚持政务公开，接受社会监督。公开办证程序、许可条件、审批流程、办结时限、收费标准、审批依据。公开执法人员工作纪律，岗位职责，提高审批透明度。重视社会举报，坚持有问必答、有案必查、有违必究。

四、坚持文明执法、规范执法。坚持“教育与处罚相结合、服务与便民相统一”的原则，树立人性化和制度化的执法理念。规范行政处罚自由裁量的行使，做到公开公正。

五、增强廉政意识，做到为政清廉。严格队伍管理，杜绝以权谋私，塑造清正、廉洁、高效、文明的卫生监督执法新形象。

六、加强收费管理，维护群众利益。严格执行行政事业性收费政策，公开收费项目和标准，定期开展检查，杜绝不规范的收费行为。

以上承诺，恳请社会各界予以监督。监督电话：0719-8652189；传真：0719-8114303。电子邮箱：sywsjd163.com

举报箱：设于市柳林路31号、市卫生监督局办公楼大门口。