本报讯通讯 员 白玉 报道：连日来，市城市文明创建中心坚持把“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动与全国文明城市复牌和全国文明典范城市创建等工作深度融合，一体谋划、统筹推进，聚焦群众急难愁盼问题，不断深化“为民惠民利民”创建理念，确保实践活动取得实效。

聚焦一线发现问题。班子成员带头深入包联社区走访调研，党员干部分成10个小组深入小区、农贸市场、背街小巷等重点点位走访，倾听群众意见建议。结合市民文明观察团、市民投诉举报电话和网上创文直通车等群众诉求反映渠道，全面查找群众的急难愁盼问题。精准对接群众需求。对于群众反映的市政设施建设、老旧小区改造、道路交通出行等突出问题，一一梳理形成问题清单、责任清单和效果清单，分门别类制定整改措施，想方设法整合资源、资金、人力等化解处置，真正为群众排忧解难。着力办好民生实事。高度重视群众需求和问题投诉办理，对于群众反映强烈的环境秩序等问题，边收集边整改，确保取得实效。