本报讯记者潘雪通讯 员 党静 报道：9月15日至21日，中信银行十堰分行开展金融知识宣传周活动，通过多层次、多形式的宣传教育和服务实践活动，全面提升金融服务质效，助力构建和谐稳定的金融环境。

守护群众“钱袋子”，反诈宣传入脑入心。9月上旬，该行工作人员凭借高度的责任心和警觉性，成功拦截一起针对高龄客户的电信诈骗，为客户避免损失超万元。该行以此类真实案例为教材，在宣传周期间组织开展多次反诈微讲堂、社区讲座，向居民讲解常见诈骗手法和防范技巧。通过发放宣传折页、播放警示教育片、现场答疑等方式，增强群众风险识别能力，筑牢金融安全防线。

聚焦“一老一小”，普惠服务更有温度。围绕养老金融与青少年金融素养提升，推广“幸福+”版手机银行APP，配备大字显示、语音导航、一键查询等适老功能，并依托“养老账本”帮助中老年客户科学规划养老资产。网点设置爱心窗口，配备老花镜、轮椅等便民设施，构建无障碍服务环境。针对年轻客户群体，工作人员积极引导年轻人培养储蓄习惯，帮助青少年树立理性消费观念。

赋能实体经济，跨境金融助力企业“走出去”。依托中信银行“信外汇+”跨境金融综合服务体系，中信银行十堰分行为本地外贸企业提供高效、专业的国际业务支持。该行借鉴中信银行武汉分行服务经验，积极推广“关税 e贷”等产品，帮助企业解决融资难、结算慢、汇率风险大等问题。

金融科技赋能，让智慧服务触手可及。宣传周期间，该行集中展示和推广中信银行数字化金融服务成果，手机银行“关怀模式”、智能理财推荐等一系列科技应用，让客户亲身体验到高效、便捷的现代金融服务。

中信银行十堰分行将坚守金融为民初心，持续深化金融服务创新，加强金融知识普及，守护群众财产安全，赋能地方经济发展，在践行中信银行“有担当、有价值、有特色、有温度”的发展愿景中贡献更大力量。