记者 罗毅 通讯员 傅圣岚

2月22日下午4时09分，市急救中心调度大厅的热线电话响了起来。调度员梁娟接起电话，可对面却没有人说话。

梁娟看了下电话，线路是通的。“您好，请问您遇到什么情况了？”她没有挂断电话，耐心地询问。几十秒的沉默后，电话里传来了嘈杂尖锐的哭喊声。

凭借职业经验，梁娟判断对方可能处于极度恐慌或意识模糊状态。她一边耐心安抚询问，一边从对方断断续续的回应中捕捉到了“车城路60号”这一关键信息。

结合120急救中心定位系统，梁娟初步判定事发地在张湾区车城路街道中岳社区招商兰溪谷小区附近，她立即调派国药东风总医院急救站出车。与此同时，值班调度员刘萍迅速联系110，请求协助搜寻呼救人员。最终，急救人员找到了已经倒地的求救者，现场初步判断为一氧化碳中毒。因发现及时、处置得当，求救者经救治后转危为安。

春节假期，全市120急救体系运行平稳有序，累计院前急救出车1406台次，救治患者1350人，用专业与坚守为车城百姓筑起生命安全防线。