记者刘俊通讯员 李钦皖王欢欢

暑托班里，大学生志愿者带领孩子们学外语、做游戏；河岸边，守水护水志愿者们躬身清理沿岸杂物……这一幕幕暖心场景，是张湾区红卫街道周家沟社区以“爱心红”志愿服务赋能基层治理的生动缩影。

周家沟社区地处张湾区城乡接合部，老旧小区集中，独居老人、双职工家庭、新就业群体众多，存在老人照料薄弱、少儿假期托管难、困难群众帮扶不精准等实际问题。为此，该社区党委牵头打造“爱心红”志愿服务体系，以志愿服务积分为纽带，将居民参与社区公益服务量化为积分，通过积分兑换落实正向激励，构建“群众需求对接—志愿力量响应—服务效果回馈”闭环机制，推动基层治理从社区“独唱”向多方“合唱”转变。

该社区精准对接群众需求，组建银龄帮扶、童心守护、暖新护航、困弱帮扶四支专项志愿服务队，靶向服务各类重点群体。

同时，联动辖区12家商户共建“爱心红积分超市”，推出日用品、理疗、理发、老年大学课程等30余项兑换项目，让志愿服务有回馈、有温度，充分调动居民参与自治的积极性。

在红通新村小区，59岁的退休党员李淑春牵头组建“和事佬”志愿服务队，带领热心居民常态化走访高龄老人、调解邻里纠纷。今年暑假，该社区开设爱心暑托班，收纳40名孩子，60名大学生志愿者全程服务，累计超过1500小时。同时推出“童心积分”，鼓励青少年参与环保宣传、公益实践，可用积分兑换文具等物品，培育青少年公益意识。

为提升新就业群体归属感，该社区首批聘请20余名外卖骑手、快递员担任“流动网格员”，依托其奔走一线的岗位优势，随手排查上报路面破损、线路隐患、独居老人异常等问题，有效线索均可兑换积分。同时在辖区营业厅、银行、邮局设立“暖心驿站”，为新就业群体提供歇脚、热水、充电等便民服务。

针对困难群体，该社区推行双向互助模式。低保户叶师傅肢体轻度残疾，坚持清扫楼道、帮邻居维修家用电器等，一年累计积分600余分，兑换的米面粮油等生活物资有效减轻了家庭负担。

此外，该社区常态化开展守水护水志愿行动。大学生志愿者带领暑托班孩子利用废弃材料制作环保手工作品，“爱心红”志愿服务队每日巡查河道，不定期集中清理沿岸垃圾。

小积分撬动大治理。截至目前，周家沟社区志愿服务积分累计达18600余分，800余人次完成积分兑换。如今，“穿上红马甲，自己也光彩”已成为辖区居民新风尚，人人参与、人人奉献、人人共享的基层治理新格局正加速成型。