特约记者徐春晓通讯员郭潇

“非常感谢！东风智能装备产业园项目一期工程将倒排工期，确保8月底开工建设。”7月30日，东风汽车有限公司装备公司经营规划部部长王俊宏，接过由张湾区项目服务人员全程代办送上门的建设工程规划许可证等证件，连连为高效政务服务点赞。

近年来，张湾区把优化营商环境作为推动全区经济社会高质量发展的重要抓手，推行项目全程代办，推进政务大厅标准化建设，打造乡、村两级自助服务专区，坚持有呼必应、无事不扰，靠前服务，积极作为，不断打造服务企业新模式，为经济社会发展营造优质高效政务服务环境。

精准有效监督 干部作风更“正”

张湾区把区行政审批服务中心建成张湾市民之家，科学划分政务服务大厅功能区域，设立审批服务、民生服务、人才服务、自助服务等功能专区，设37个办事窗口，引进照相打印室、心理咨询室、不动产查询机等8个便民服务项目。

窗口服务工作人员严格按照“咨询一次答清、表格一次发清、要求一次讲清、材料一次收清、内容一次审清、税费一次算清”标准开展工作，公开服务承诺、完成时限和兑现情况，真正做到“把麻烦留给自己，把方便让给群众”。

该区强化监督执纪问责，从工作作风、政务服务、执法监管、法治保障、廉洁从政五个方面，列出30条负面清单，严查企业和群众反映强烈的违规违纪违法问题，大力整治形式主义官僚主义，全力打通政策落地“最后一米”。 通过规范服务流程、全面排查整改，建立健全便捷高效的服务机制，使干部作风更正、为民服务意识更强。

项目全程代办 营商环境更“优”

张湾区扎实推进“放管服”改革，印发服务事项清单，实施项目全程代办服务，深化“互联网+政务服务”，推进“一网、一门、一次”改革，进一步优化审批流程，压缩审批时限，推进自助服务终端进社区，大力提升政务服务质效。

该区组建“一站式”项目服务机构，建立信息互通共享机制，推进并联审批机制，持续深入开展“免费办、上门办、全程办”“保姆式”服务，帮助企业办理立项、工商注册、税务登记、图审、介入监管、消防审查、环评等手续，努力促进招商引资项目快速落地，推动经济高质量发展。

2018年以来，张湾区为辖区90%规模企业提供上门服务，累计上门服务600余人次，协调解决难题120余个，为辖区68家企业办理证件348个，促成工业企业建成投产46家。

提升服务质效 政企关系更“亲”

“立即上门对接人才引进难题，要全力协助企业解决申报认定高新技术企业遇到的问题。”6月5日，区委书记刘宇飞与风雷工贸有限公司负责人座谈后，当即安排相关部门负责人上门解决企业难题。

7月28日，张湾区举办由17名优秀民营企业负责人、14名区直部门负责人参加的座谈会，听取民营企业家对疫情防控、复工复产、疫后重振、优化营商环境等方面的意见建议。

全面清理批而未供和闲置土地，采取收回、督促开工等方式，提升闲置土地使用效率；探索创新土地供应方式，降低企业和项目用地成本；加强政银企合作，加大风险补偿金等政策支持力度，提升金融服务实体经济能力；拓宽企业融资渠道，解决诚信纳税企业缺抵押、少担保、难以获得银行资金支持的难题……今年以来，张湾区持续优化营商环境，精准破解企业发展中的痛点难点堵点问题，着力构建亲清政商关系，推动经济社会又好又快发展。