记者刘俊 通讯员王小菲

“计量器具检定进入绿色通道，商标续展工作有序开展，3C认证安排专人全程指导，联系叉车公司补发购车资料。”日前，在市市场监管局组织领导干部深入企业开展“一对一”包联服务过程中，湖北九霄零部件有限公司提出的大到产品3C认证难题，小到叉车资料丢失的问题，全部得到圆满解决。

自今年7月份起，根据全市关于进一步深化 “双千”工作的统一部署，市市场监管局结合实际，研究细化贯彻落实措施，迅速展开了领导干部深入企业 “一对一”包联服务活动，明确了包联任务和工作要求，该局25名县级干部变身 “店小二”，成为25家 “双千”企业的服务专员，深入企业开展 “零距离”服务，帮助企业解决实际困难。

“既要当好疫情防控指导员、高质量发展参谋员和惠企政策宣讲员，更要当好企业困难调解员，通过干部跑腿代办，解决企业后顾之忧。”该局党组书记、局长张祖勇身体力行，不仅带头跑，还多次上门为包联企业做服务。在上门服务包联企业十堰高科电子衡器制造有限公司时积极给予指导，并重点围绕守合同重信用企业申报和武当质量奖参评工作，进行面对面地讲、手把手地教，引导企业开展自主创新活动，支持企业走创优品牌之路。

为构建“亲清”新型政商关系，该局严格包联服务企业工作纪律，要求领导干部与包联企业建立长期固定联系，实行“一对一”包联服务，当好有求必应、无事不扰的“店小二”。在对接包联服务中，全体包联服务干部第一时间收集、梳理、核实企业反映的困难和问题，切实做好服务对接与问题化解工作。建立“自己或本单位能够解决的必须第一时间限时办结，一般问题在5个工作日办结，疑难问题15个工作日办结”的工作机制。全力做到最大限度解决问题，尽量将问题解决在基层。

截至目前，该局通过点对点收集企业发展中的问题19个，涉及市场监管领域5个问题已全部办结，其余14个问题已上报市“双千”办处理。