本报讯通讯 员 罗朝晖 报道：日前，笔者从市党风廉政建设责任制领导小组办公室获悉，市残联获评2022年《党风政风热线》优秀上线单位。

2022年，市残联坚持以人民为中心，积极参加《党风政风热线》节目，搭建党和政府与残疾群众沟通的桥梁和纽带。建立领导班子上线机制，班子成员带队上线，直面群众“急难愁盼”问题，解疑答惑、排忧解难。实行线上线下联动，将12385残疾人服务热线与党风政风热线有机结合，主动及时跟踪服务，第一时间解决群众反映的问题。建立规范答复、督办和回访机制，对反映的问题能解决的立即解决，一时解决不了的及时向群众解释清楚，作出办理承诺，对需要线下解决的问题，逐一登记，做好限时办结、跟踪督办、反馈回访等工作。

今后，市残联将运用党风政风热线，不断拓宽群众监督、舆论监督渠道，真正为群众解难题、办实事，不断增强残疾人的幸福感、安全感、获得感，助力残疾人事业发展。