本报讯 记者陈立波杨超通讯员高思报道：日前，临近下班时间，家住三堰万秀城小区的市民陈女士来到茅箭区行政服务中心不动产登记受理窗口办理不动产证。

提交材料、缴税、签字，不到20分钟，陈女士就办完了所有手续。很快，她就可通过邮件收到不动产证。“本以为无法在下班之前办完所有手续，没想到20分钟就搞定了，不用再跑一趟，真是太省心了。”对茅箭税务“高速”的服务，陈女士赞不绝口。

陈女士口中的“高速”服务，是茅箭区税务局今年5月份启动的不动产交易“一窗式”服务。该局联合市不动产登记中心、市房地产服务中心全面梳理办理事项，通过新建不动产交易数据共享联审平台，将三部门业务数据信息互联互通、实时共享，实现了部门之间业务无缝对接。整个业务流程由以前的取3次号、跑3个窗口，减少为取1个业务编号、跑1个窗口，提交资料也由原来的15项缩减为4项，二手房和一手房不动产证办理耗时分别由原来的1小时和2天，减少到目前的20分钟左右。

为市场主体添活力，为纳税人增便利。近年来，茅箭区税务局对照国际国内一流标准优化税收营商环境，围绕纳税人新需求，严格落实减税降费等优惠政策，全方位创新升级服务，在削减税务审批事项、精简涉税材料报送的基础上，优化跨部门业务联办流程，立足纳税人经营实际提供集成度更高的办税服务，企业开办登记、注销、出口退税、产权登记等环节不断精简、办事效率不断提高。其中，新办企业实现“2半0”，即2个环节，半天办结，零费用；出口退税申报实现无纸化，48小时税款“云闪退”，退税时间由省定标准的不超过6个工作日压减到2至3个工作日。今年1月至8月，茅箭区税务局已为辖区23家企业办理退税1484.56万元，累计新增减税降费2.56亿元，惠及辖区纳税人14568户。

在提高线下办税效率的同时，茅箭区税务局发力“线上”，全面拓展“非接触式”办税缴费，网上办理和咨询渠道畅通无阻。该局增加电子税务局线上审核人员数量，提速受理纳税人线上申请业务，方便纳税人在自助办税终端及 “24小时不打烊”办税厅轻松办理涉税业务；成立16人的远程涉税咨询辅导团队，引导纳税人通过“个人所得税”APP实现网上办税；优化升级办税厅功能区域设置，设立新办企业登记、个人所得税汇算清缴专区及疫情防控重点物资保障企业绿色通道业务专窗；探索“承诺制容缺办理”服务……一系列创新服务举措，为纳税人带来更便捷的办税体验。

“以前领发票还得跑税务局，现在坐在家里动动手指，邮政送票上门，省时又省力。”湖北人杰客栈管理有限公司负责人王启迪说。

优化营商环境只有进行时，没有完成时。在优化税收营商环境过程中，茅箭区税务局不仅仅止步于高效、便捷，而是致力为纳税人创造更加公平、更高层次的发展环境，即确保该缴的税一分不差、该退的税一分不少、该享受的政策一户不落。为此，该局变过去的被动受理为主动服务，将辖区企业划分成近千个网格，每个网格内配备1名专属税务 “网格员”，通过“网格员”将纳税人最关切的问题“一网打尽”，及时助企纾难解困，确保税收优惠政策应享尽享。

为扩大税收政策宣传覆盖面，该局在借助微信公众号等载体开展宣传的同时，在网络直播平台举办涉税宣传辅导直播，税务工作人员变身“网红主播”，解读最新税费政策，开展疑难问题线上答疑，切实提高纳税人政策知晓率和服务满意度。

优越的税收营商环境，有效冲抵了疫情影响，充分激发了市场活力。今年4月至8月，茅箭区新办税务登记2586户，同比增长36.9%，新增就业岗位4793个。