本报讯 记者王雁博 通讯员陈鑫 秦硕报道：优形式、简流程、降成本、强服务，优化政务服务促发展。今年以来，我市行政审批系统紧紧围绕“放管服”改革和优化营商环境重点工作要求，切实提升政务服务和大数据管理水平，着力营造良好营商环境，不断提高群众获得感、幸福感和满意度。

优形式，审批办证“零跑动”。为不断提高服务质效，全市行政审批系统按集约化、数字化、标准化“三化协同”，充分发挥“互联网+政务服务”优势，常态化推行“网上办”“掌上办”“预约办”“邮递办”等审批服务事项，鼓励引导企业或个人借助湖北政务服务网、“鄂汇办”APP等，办理“不见面审批”，并通过实行延期办理、告知承诺、先证后查、开设“绿色通道”等方式，为办事企业和群众提供暖心服务。今年4月，我市首个“24小时不打烊”自助服务大厅正式投入使用，打破了传统政务服务时空局限，实现了政务服务由常规8小时向24小时“全天候”延伸。

简流程，审批效率大提升。截至目前，我市市县两级政务服务大厅设立工程建设项目综合服务窗口44个，覆盖率达到100%，全市行政审批系统服务能力进一步增强。通过大力做 “减法”，工程项目审批事项由改革前的79项精简整合为41项，申请材料由改革前的439项精简整合为62项，办理时限由改革前的200多个工作日压缩至80个工作日内。通过实行 “先建后验” “多图联审”“联合验收”，工业建设项目实现 “全程网办”，网上办件信息共享率、正确率位居全省第一。

降成本，企业开办零费用。全市行政审批系统大力推行企业开办“210”标准，实现企业开办2个环节、1天内办结、全程零费用。其中，城区企业开办时间最快半个工作日，达到“2半0”标准。目前，企业设立登记网办率达95%。通过加大企业开办帮办、导办、“智慧办”服务力度，建立事前“一口告知”、事中“一对一指导”、事后“点对点提醒”的“一站式”开办服务模式，发放新办企业“减负大礼包”，免费刻制企业行政章、财务专用章、发票专用章等，为企业发展创造更优环境。

强服务，帮办代办暖民心。针对工业项目审批环节多、耗时长、成本高等问题，我市结合实际探索出帮办代办制度，以此打造十堰服务“金字招牌”。全市行政审批系统推行受办分离改革，变“跑多窗”为“跑一窗”；提升智能化水平，变“群众跑”为“数据跑”；实行帮办代办，变“企业跑”为“代办跑”，人人争当项目“服务员”。截至目前，市县两级50余名帮办代办员先后为十堰澳士力工贸有限公司新建项目、十堰百业兴实业有限公司搬迁项目、智能农机具技术产业化项目等500余个项目提供9000余次帮办代办服务。