通讯员 李钦皖明华
7月28日,笔者在张湾区红卫街道王湾社区“共享工具角”看到,货架上扳手、电钻、螺丝刀、管道疏通器等工具分门别类、码放齐整。“陈师傅,我家里水龙头漏水,借把管钳用用。”居民王大爷边说边在登记本上写下姓名和借用时间。这个被街坊邻里称作便民百宝箱的小角落,是王湾社区深耕党建引领基层治理、精准对接民生需求的生动缩影。
细微处见民生,小事里显温情。王湾社区聚焦居民日常生活需求,指导各小区党支部通过入户走访、院落议事会、民情恳谈会等方式,全覆盖征集居民意见建议。针对居家小件维修频次高、专用工具购置成本高、单次使用率低、邻里临时借用不便等问题,该社区打破传统单向服务模式,统筹盘活辖区资源,筛选社区党群服务中心闲置点位,科学划分工具存放、借还登记、便民服务三大功能区,打造开放式、规范化共享工具便民阵地。
便民阵地长效运转,离不开常态化精细运维。该社区统筹整合辖区公益骨干、热心居民与先进典型力量,组建专属运维团队,负责工具增补分类、日常管护、借还登记及安全使用指导等工作,建立标准化管护机制,实现便民服务专人值守、常态开展。
目前,“共享工具角”常态化配备活动扳手、固定扳手、螺丝刀套装、冲击电钻、人字梯、钢卷尺、尖嘴钳、管道疏通器等20余类、40余件实用工具,覆盖水电检修、家具安装、日常修缮等多数居家维修场景。运维团队建立定期清洁保养机制,对工具逐一检修、清洁、维护,确保件件完好、随取随用。
“以前厨房下水道堵塞,要找专业人员上门处理,现在只需到社区借管道疏通器,自己动手十几分钟就解决了问题。”该社区居民张师傅感慨道,“有了共享工具角,家中小事自己就能处理,社区把服务办到了我们心坎上。”
阵地建起来,居民的心也聚了起来。该社区居民陈立海依托自身专业技能,义务担任共享工具角负责人,针对高龄老人、残障居民等特殊群体,免费提供上门取送工具、协助简易维修等服务。不少居民主动把家中闲置工具捐到工具角,让闲置物资发挥更大价值。该社区70岁的老党员陈师傅是第一批捐赠者,他一直喜欢摆弄维修物件,家里储备了各种实用维修工具。得知社区要建“共享工具角”,他立刻整理出一套筒扳手、两把电钻送到社区。“工具放着不用就是浪费,拿出来给邻里应急,既能物尽其用,也能拉近邻里关系。”他说。
王湾社区将持续深化党建引领基层治理体系建设,升级一本网格民情账、一张便民连心卡、一张全域服务网的“三合一”工作法,培育更多邻里便民共治项目,以一桩桩民生微实事、一个个便民小阵地,持续提升社区治理精细化水平,不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
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