国网十堰供电公司营销运营中心
严守服务流程确保用电安全
本报讯通讯 员 袁雪珺 报道:8月29日,笔者从国网十堰供电公司营销运营中心获悉,该中心将网络安全管控融入供电服务全程,以安全、合规、可靠的服务,保障客户用电信息、业务数据及缴费资金安全。
该中心组建专项检查组,逐项排查办公电脑、移动硬盘等关键设备,从严整治违规外联、弱口令、私接外设等安全隐患,实行台账管理、整改销号,筑牢营销数据安全“防火墙”,从源头杜绝客户信息泄露、业务数据异常等问题。
在强化技术防护的同时,该中心结合典型案例开展专题培训,要求员工严守客户隐私保密底线;依托微信公众号等平台,向市民和企业客户发布正规缴费渠道及安全用电提醒,普及常见涉电诈骗知识,提醒群众“不点陌生链接、不信电费打折陷阱”,将安全宣教融入供电服务全过程。
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