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竹山县纪委监委
精准监督破解物业服务难题

本报讯 通讯员 张梦霖 陈洋 报道:“物业费降了,消防通道畅通了,小区环境也焕然一新!”近日,面对前来回访的竹山县纪委监委工作人员,该县城关镇大街社区张先生对物业服务新变化连连称赞。

今年以来,该县纪委监委聚焦小区公共收益不透明、部门协同不畅、矛盾处置滞后、安全隐患整治不实等群众反映集中的问题,充分发挥统筹监督作用,健全多部门联动共治机制,细化完善物业领域监管执法事项,厘清各单位权责边界,紧盯违建搭建、电动车飞线充电、消防通道占用等安全顽疾,组织开展联合执法整治18次,排查整改各类安全隐患100余处。同时,畅通“信、访、网、电”诉求渠道,建立“接诉即办、督办到底、办结回访”闭环机制,让群众反映问题有门、监督过程有痕、整改结果有回声。针对群众反复投诉、久拖未决的物业疑难纠纷,实行领导包案、专班攻坚、挂牌督办,从严纠治慢作为、不作为等作风问题,推动物业矛盾纠纷就地化解、源头清零。

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