■记者余华韵通讯员胡勇刚

本报讯 10月31日下午，市地税局邀请50余名行风监督员建言献策，开展政风行风建设专项“体检”活动。

为及时准确倾听纳税人的诉求和呼声，该局在媒体上公开监督电话，公开服务承诺，在办税厅内设置意见箱，通过政府网站、地税网站、政风行风举报信箱、市长热线、12366平台等多种渠道，为不同对象表达心声和诉求提供方便。同时，该局组织开展了“千人大走访”活动，各级地税部门负责人到各级党委、人大、政府、政协和有关部门征求意见，登门走访230余（人）次，收集意见建议150余条，走访服务百家重点工业企业，了解业务需求，现场解决疑难问题50余件。为改变地税工作人员到纳税人中调查听不到真实情况的状况，该局委托湖北汽车工业学院学生对全市地税部门纳税服务质量、工作效率、工作作风、税法宣传、税收政策执行等18个方面的满意度进行随机走访调查，发放调查问卷645份，针对调查结果进行整改。

通过一系列的走访调查，该局归纳整理出在政风行风建设方面存在的五大类17个问题，一一明确责任领导、责任部门和责任人，以纳税人满意为目标，限时整改，优化办税流程，简化办税手续，为纳税人提供优质的纳税服务。